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| 质量管理体系一经典规则，你值得了解 |
| 来源：山东永盛认证技术有限公司 发布时间：
2019/8/14 15:18:37
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本页关键词：质量管理体系，经典规则
山东永盛认证整理了一条质量管理中的经典规则，那就是三现五原则。让我们一起来学习一下三现五原则究竟是怎么一回事吧。
质量管理中三现五原则的那些东西，所谓三现即：现物、现状、现场，包含这三点，希望我整理的资料分享让大家有所收获。
质量管理之三现五原则
现状把握确认内容：
1、产品，规格
2、发生场所/环境/条件
3、发生的现象/问题
4、发生日期
5、发生件数/严重性
6、生产日期，批次
7、出车日期/库存情况
8、不良物品质确认
9、产品出厂检验情况
10、生产过程记录
11、生产人员、班次
12、产品标准，检验人员
现状把握的目的即：针对问题，全盘调查事实；掌握变异(机遇/非机遇原因)；归纳可疑方向
那么把握现状的方法-5W1H：
WHO谁– 类型、种类、受影响的部分。
WHAT什么 – 问题的症状，尽可能使用图表，将问题表达清楚。
WHEN何时 – 问题发生的日期
WHERE何地 – 问题发生的场所。
WHY为什么 – 具体的内容
HOW怎么样 –问题是怎样发生的
HOW MANY 什么程度 – 问题发生的量，程度。
质量管理之三现五原则
查明原因：
1、通过WHY、WHY的反复5次进行分析找出真因。
2、WHY、WHY的疑问必须使之与问题现象相关联，建立系统来进行。
3、WHY、WHY的分析要从问题发生的原因（或叫硬件方面的原因）和流出原因（又叫软件方面的原因）两方面进行。
4、WHY、WHY分析的信息来源，基本上是以特性要因图为基础。
5、为了说明真因，可以加入插图。
采取对策：
1、针对发生的问题采取临时对策与永久对策。
2、发生对策（硬件对策）流出对策（软件对策）
a.因为可能由对策带来新的问题，需要对这些潜在问题进行分析、评价（预测）。
b.查明可能会演变或问题的潜在原因。
c.制订作为预防手段的计划。
效果确认：
1、对于实行的对策，实施追踪。
2、在进行效果确认检查时，取样数量可参考实际问题发生率，数据方面可以灵活使用统计手法。
山东永盛认证提供一站式的认证服务，帮助您顺利拿到证书。
咨询认证范围：知识产权贯标认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证、ISO22000食品安全认证、CMMI认证、有机产品认证、TS16949质量管理体系认证、出口欧盟的CE认证、CCC认证、工业生产许可证、特种设备许可证、SA8000社会责任认证、ISO13485医疗器械认证、清洁生产、节能产品、煤安标志、环境标志、十环认证、安全生产标准化、双体系建设等认证和咨询。
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